学生保险指引 · Medical & Travel Insurance
Studentsafe · 签证必备 · 看病后线上报销
在新西兰读书期间,必须一直持有符合要求的医疗和旅行保险,这是所有学生签证的条件。 梅西、AUT、怀卡托都会在你接受录取时自动为你投保 Studentsafe(Allianz 承保),保费计入学费账单。 前 3 步看懂保险,后 12 步是看病后在线报销的完整流程,完成一步点一下打勾。
· 持有合格的医疗和旅行保险是学生签证的条件,学校也要按《国际学生关怀守则》(Code of Practice)核查
· 保险要覆盖整个学习期间,AUT、怀卡托要求覆盖到签证到期日
· 国际学生一般不能享受公费医疗,没有保险时看病、住院费用要全部自付
不需要自己另外申请,接受录取(Offer)时学校就会自动为你投保,保费加在学费里。确认一下自己的保单号和保险证明即可。
| 学校 | 默认保险与生效方式 |
|---|---|
| Massey University | Studentsafe(Allianz)。接受 Offer 后即生效,再次注册时自动续保;家属保险需每年续 |
| AUT | Studentsafe Inbound University(Allianz 承保、Marsh 管理)。接受 Offer 时自动注册,保单号就是你的 AUT 学号 |
| University of Waikato | Studentsafe-University(Allianz)。费用计入入学协议,注册入学需要有合格保险 |
可以用其他保险公司,但保单必须符合守则要求、提供英文版,并在截止前交给学校审核:
| 学校 | 提交方式与截止 |
|---|---|
| Massey University | 保单和保险证明发到 [email protected],开学前至少 4 周 |
| AUT | 英文保单发到 [email protected],开学前的那个星期五之前,逾期不受理 |
| University of Waikato | 保险证明、英文条款和保障日期,开课前至少 2 周提交给学校 |
打开梅西大学保险页面, 点击 「Claiming on your insurance」(保险索赔),从页面提供的链接进入 Studentsafe 在线理赔平台。 也可以直接打开 insurancesafenz.com/claimsportal。
页面会列出需要准备的东西:学号(不知道学号可填保单号)、收款银行账户、全部证明材料(就诊记录、收据等)。 阅读条款和隐私说明,勾选两项同意,点击 「START A NEW CLAIM」。
按本人资料填写学号、姓名、生日、电话、邮箱和新西兰地址;联系方式(Preferred contact method)可选 Email。
填写国家(China)、学校、课程类型、课程起止日期和签证到期日。
下面三个问题按实际选 YES / NO,一般都是 NO:
· Claim for family:是否为保单内的家属索赔
· Authorisation:是否授权他人代办
· Other insurer:是否已向或准备向其他保险索赔
然后点 「NEXT STEP」。
报销看病费用,选择 「MEDICAL EXPENSE」(医疗费用)。行李丢失、旅行延误等选对应的其他类别; 有多项索赔时,填完一项会回到这个页面继续选。
按实际就医原因选择,点击 「SELECT」。生病看医生一般选 Sickness(疾病),受伤选 Injury。
| 类别 | 适用情况(理赔页面显示的上限) |
|---|---|
| Sickness 疾病 | 因生病(包括症状)产生的医疗费用 |
| Injury 受伤 | 保险期间因外力造成的身体伤害 |
| Emergency dental 紧急牙科 | 牙齿受伤或突发急性疼痛的治疗,上限 $500;不含择期治疗和日常洗牙 |
| Optical 眼镜 | 眼镜丢失、损坏,或视力变化需换镜片,每年上限 $200 |
| Alternative treatment 替代疗法 | 注册的理疗、针灸、整骨等,伤病后 12 个月内上限 $500 |
| Mental illness 心理健康 | 抑郁、压力、焦虑等治疗,上限 $20,000 |
| Sexual Health 性健康 | 相关咨询、检查和药物,上限 $215 |
| Other 其他 | 其他属于医疗部分的索赔 |
· 是否在新西兰治疗、首次就诊日期、症状开始日期
· 医生诊断、做过的检查(按就诊记录选择)
· 索赔金额按票据填写,是否已付款按实际选择
· 诊所名称,以及接受了什么治疗(用英文简单说明)
看病后把这些票据都留好,参考下图准备:
如实回答以前是否有过相同或类似情况。然后点 「ATTACH FILE」 上传:
· 收据、发票传到 Receipt/Invoice
· 就诊记录、病历传到 Treatment report
阅读声明,填写完整姓名、学号和当天日期,确认后点 「NEXT STEP」。
Bank country 选 NEW ZEALAND,填写银行名称、账户名和账号。 账号是 XX-XXXX-XXXXXXX-XX 格式的银行账号,不是银行卡卡号;赔款不能打到信用卡。
检查个人资料、金额、附件和银行账号,有错点 Edit 修改;确认后点 「NEXT STEP」 提交。 看到 Confirmation 页面,表示已经提交成功。
理赔小贴士 · Claim Tips
开学前检查 · Before Semester
常见问题 · FAQ
要看是否符合学校和守则的要求。必须有英文保单,并在截止前交学校审核;未通过会被自动投 Studentsafe。不确定的话,直接用学校默认的 Studentsafe 最省事。
需要。ACC 只管在新西兰境内的意外受伤,生病、住院、出境旅行都不管,而且保险本身就是学生签证的要求。
梅西的 Studentsafe 在接受 Offer 后生效,旅行部分从抵达前 31 天开始保障。具体以学校发给你的保险确认为准。
可以。点 SAVE PROGRESS,系统会把 PIN 码发到你的邮箱;之后在理赔平台点 RETRIEVE A SAVED CLAIM,用邮箱和 PIN 码继续。
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